Tu SAP no cae los viernes. Ni las madrugadas.
Equipo propio en España — L2 y L3, 8×5 o 24/7. Atención en español, inglés y francés.
La nota oficial de SAP lleva años en la mesa. Hay tres caminos serios y cada uno tiene precio. Podemos ayudarte en los tres; tenemos preferencia por el último cuando el sistema funciona.
// hasta 31-12-2027 · fin mainstream ECC 6.0
Cubrimos desde el kernel hasta la aplicación. Lo que rara vez ves hasta que se rompe, y lo que sí se ve todos los días.
El músculo invisible que hace que todo lo demás funcione. Kernel updates, gestión de transports vía STMS, sizing y tuning de HANA, backups consistentes, monitorización de instancia y revisión periódica de parámetros. Trabajamos como si fuéramos un turno más del equipo interno.
La combinación con mejor rendimiento por core del mercado para HANA. Firmware Power, LPARs con PowerVM, AIX o Linux, y HANA encima. Ver Power11.
Migración desde ECC 6.0, greenfield, brownfield o selective data. Empezamos por el análisis de Custom Code y el sizing HANA — no por la SUM.
Operación diaria del sistema durante meses o años, con catálogo de tickets, SLA por prioridad y equipo asignado. Cubrimos correctivo, evolutivo, preventivo y mejora continua — no solo apagar los fuegos del día. Reporting mensual y reunión trimestral incluidos.
Métricas SAP nativas más SIEM. Nos apoyamos en QRadar para correlar eventos y Wazuh si prefieres open source. Alertas útiles, no ruido.
Kernel del ABAP, base de datos, sistema operativo. Ventanas planificadas y siempre con plan de rollback preparado antes de tocar producción.
L2 para el día a día, L3 para lo que tu partner de nivel 1 no supo resolver. Sin escalar a Walldorf salvo cuando de verdad toque.
Sin ceremonias. Cuatro pasos y estamos operando.
Correo, teléfono o WhatsApp. Contesta un ingeniero, no una máquina — y no un becario que abre un ticket.
Miramos el paisaje SAP entero: versiones, kernel, sizing, backups, monitorización, brechas de seguridad. Te decimos qué está bien y qué te va a doler pronto.
Propuesta con alcance, tiempos de respuesta, guardias si aplica, y precio cerrado. Sin letra pequeña ni escalados sorpresa.
Firma, kickoff, credenciales, runbooks. En dos semanas estamos operando el sistema con el equipo asignado.
Hablas con el ingeniero que ve tu sistema, no con un centro de servicios que reabre el ticket cada mes.
IBM, Red Hat, SUSE y Canonical. La cadena de soporte funciona porque somos partners de la infraestructura sobre la que corre SAP.
Además del soporte, damos formación oficial IBM a tu equipo, para que dependa menos de nosotros con el tiempo.
Todas las versiones vigentes y también bastantes anteriores. SAP ECC 5.0, ECC 6.0, ECC 6.0 EHP7/8, Business Suite 7, S/4HANA on-premise (todas las releases hasta 2023), SAP NetWeaver y HANA 1.0 y 2.0. Si tienes una versión más antigua todavía en producción, dinos cuál y lo miramos — no es la primera vez que vemos un sistema con más años que el consultor.
El soporte correctivo es reactivo: se rompe algo, lo arreglas, factura por horas o bolsa. AMS (Application Management Services) es un contrato de operación continua: cubre correctivo, pero también evolutivo, preventivo y gobernanza del sistema. Un AMS mira el futuro del sistema; un correctivo solo apaga el fuego de hoy.
SLA a medida por prioridad de incidencia (P1, P2, P3) y por modelo de servicio (8×5 o 24/7). Los damos por escrito y con penalización si los incumplimos. La franja concreta la afinamos tras la auditoría — depende del sistema y del negocio, no del comercial.
Sí. Cubrimos brownfield (upgrade in-place con SUM y DMO), greenfield (implementación limpia) y selective data transition. Preferimos empezar por el análisis de Custom Code y el sizing HANA antes de tocar la SUM. Si tu decisión estratégica es NO migrar, también apoyamos con soporte independiente para alargar la vida útil de ECC.
SAP Basis es la capa técnica de administración de un sistema SAP: kernel del ABAP, gestión de transports (STMS), usuarios y roles, base de datos (HANA, Oracle, DB2), sistema operativo, red y storage. Nuestro servicio Basis cubre desde tuning de parámetros de instancia hasta backups consistentes, patching mensual, sizing y monitorización dedicada. Sin Basis funcionando, el resto de SAP no arranca.
Es una de nuestras especialidades. HANA sobre Power9 y Power10 sigue siendo la combinación con mejor rendimiento por core del mercado. Administramos desde el firmware Power y las LPARs PowerVM hasta AIX o Linux y HANA encima. Somos partners de IBM y también damos formación oficial Power.
Español, inglés y francés. El equipo está repartido entre España y Francia, con base en Bilbao. La atención es con la misma persona que ha visto el sistema desde el arranque — no una rueda de agentes cada semana.
Nos escribes por el formulario, por correo a contacto@sixe.es o por teléfono al +34 611 621 525. Contesta un ingeniero en el mismo día laboral. Si encaja, agendamos la auditoría de 48 h y de ahí sale la propuesta con precio y SLA.
Nada de call centers ni SDRs con guion. Al otro lado hay un ingeniero SAP que ya ha visto lo que te está pasando.
SIXE garantiza que tus infraestructuras basadas en tecnologías IBM®, Red Hat®, Canonical® y SUSE® permanezcan estables, seguras y optimizadas durante todo el tiempo que las necesites.
En SIXE, nos comprometemos con la sostenibilidad. Por eso te ayudamos a diseñar, implementar y mantener soluciones tecnológicas duraderas y eficientes.
