Soporte técnico de sistemas para SAP (todas las versiones)

SAP, el corazón de tu negocio, necesita una base sólida. Con nuestro soporte especializado, garantizamos que desde los servidores hasta las actualizaciones, funcione todo a la perfección. En entornos IBM Power, SAP alcanza su máximo rendimiento debido a la robustez, escalabilidad y fiabilidad de estos sistemas. Te ayudamos a optimizar tu entorno SAP, incluyendo SAP HANA o versiones más clásicas.

ilustraciones de administracion, monitorización etc

Qué ofrecen nuestros servicios de soporte técnico especializado en SAP

Auditoría inicial

Lo primero es conocer el estado inicial. Realizamos un análisis completo de tu entorno SAP, incluyendo servidores, almacenamiento, redes y copias de seguridad, para identificar posibles mejoras y adaptarlas a las necesidades de tu infraestructura, ya sea IBM Power (con o sin AIX) o cualquier otro sistema.

Seguridad y prevención

Evitamos desastres: implementamos soluciones de copia de seguridad y recuperación. No importa tu infraestructura, garantizamos que tus datos estén protegidos de manera efectiva y ante cualquier eventualidad.

Optimizaciones de rendimiento

Optimizamos la configuración de servidores, bases de datos y redes. Ajustamos parámetros específicos para garantizar un rendimiento óptimo de SAP en entornos de alta demanda y cargas críticas, incluyendo sistemas AIX.

Monitoreo 24/7

Con herramientas avanzadas como QRadar, detectamos problemas antes de que se conviertan en un dolor de cabeza.

Actualizaciones

No dejamos que tus sistemas se queden atrás. Aplicamos parches, actualizaciones y ajustes de rendimiento específicos para SAP y otros componentes clave de la infraestructura.

Resolución de incidencias (rápido y sin dramas)

¿Tienes un fallo que está complicando tu día? No te preocupes, no morirás en el intento con SIXE. Detectamos y solucionamos cualquier incidencia técnica, ya sea en módulos, infraestructura o integraciones, con el mínimo impacto en tu negocio.

¿Cómo lo hacemos?

  • 1.

    Nos contactas

    Ya sea por correo, teléfono o señal de humo, estamos atentos.

  • 2.

    Categorizamos el problema

    Un responsable evalúa tu solicitud y te asignamos a un consultor especializado.

  • 3.

    Manos a la obra

    Detectamos el problema y te informamos del plan y los plazos.

  • 4.

    Resolvemos

    Solucionamos tu problema con el menor impacto posible.

¿Por qué confiar en SIXE?

  • ⏱️ Respuesta inmediata. Te atendemos tan rápido que ni siquiera tendrás tiempo de preocuparte.
  • 🤝 Cercanía. No solo resolvemos problemas, te acompañamos en cada paso para que tomes las mejores decisiones estratégicas para tu empresa. Atendemos tus incidencias sin intermediarios ni burocracias. Accede directamente a nuestros ingenieros especializados y disfruta de tiempos de respuesta más rápidos que los de los grandes proveedores.
  • 💡 Soluciones personalizadas y flexibles. No ofrecemos respuestas genéricas; adaptamos nuestras soluciones a las necesidades específicas de tu empresa. Desde integración de herramientas SIEM como QRadar hasta soporte en sistemas críticos, cubrimos todo lo necesario para mantener tus operaciones al máximo rendimiento.
  • 📚 Formación técnica. No solo resolvemos problemas; capacitamos a tu equipo con cursos especializados en IBM, SUSE y Red Hat y Canonical. Somos partners oficiales, lo que nos permite ofrecerte las mejores tarifas para que seas autónomo en el manejo de tus sistemas.
  • 🌐 Cobertura global. Soporte en español, inglés y francés.
  • 🎯 Soporte L2 y L3. Ya sea en horario laboral estándar (8×5) o en atención completa 24/7, estamos disponibles para resolver tus problemas cuando más lo necesites, asegurando que tus sistemas estén siempre en marcha.

Con SIXE, no solo obtienes soporte, sino un aliado estratégico que entiende tus desafíos y trabaja contigo para maximizar el potencial de tus tecnologías SAP. Confía en nosotros y lleva tu empresa al siguiente nivel.

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