Sterling Order Management V9.4: extender Store y Call Center (6F80G)

2.240,00€

Dos días centrados en las dos pantallas que usa la gente que atiende al cliente: cómo se personalizan la aplicación de tienda y la de centro de atención para que se parezcan a cómo trabaja vuestro equipo y no al revés.

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Descripción

Código IBM:6F80G
Modalidad:Online, presencial u onsite
Duración:2 días (16 horas)
Público objetivo:Este curso está diseñado para implementadores y desarrolladores que desean utilizar Extensibility Workbench para personalizar las aplicaciones de Sterling Store y Call Center for Commerce.
Requisitos deseados:Antes de tomar este curso, los estudiantes deben cumplir con los siguientes requisitos previos: Conocimiento práctico de Java, JavaScript, JSON, XML y Dojo

¿Para quién encaja este curso?

  • Organizaciones cuyo personal de tienda pelea con una pantalla que no encaja con su trabajo.
  • Equipos de atención al cliente que necesitan ver otros datos de los que trae el producto.

Contenidos del curso

  • Qué se puede extender en Sterling Store y en Call Center, y hasta dónde
  • El Extensibility Workbench: para qué sirve y cómo se maneja
  • El marco de extensibilidad por dentro
  • Ejercicios de extensibilidad sobre Sterling Store
  • Ejercicios de extensibilidad sobre Call Center for Commerce

Formación con SIXE, IBM Business Partner

  • Laboratorios sobre un entorno de Order Management con pedidos reales recorriendo su ciclo completo.
  • Impartido directamente por instructores IBM Champion del equipo SIXE.
  • Badges Credly acreditables: credly.com/organizations/sixe/badges
  • Formato flexible —online, presencial u onsite— en grupos cerrados, con precio por alumno e idioma a elegir (ES / EN / FR).

Instructores especializados en IBM Sterling

Ingenieros del equipo SIXE con experiencia en implantaciones de Sterling Order Management. Varios reconocidos como IBM Champion.

Preguntas frecuentes

¿Hace falta el curso de extender la aplicación?
Ayuda mucho: 6F94G cubre la mecánica general de extensión, y este la aplica a esas dos aplicaciones concretas.

¿Tamaño de grupo y idioma?
Grupos cerrados de cuatro a diez personas, en español, inglés o francés. Con menos de cuatro también se imparte, aunque suele compensar esperar a completar el grupo.

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