IBM Business Partner · Equipo propio en España

Soporte independiente
para VMware y SAP

Soporte de terceros para VMware y SAP: una alternativa al mantenimiento del fabricante. Mantén operativas y seguras tus licencias perpetuas, optimiza la inversión en software y decide tú cuándo —o si— migrar. Equipo propio en España y SLA contractual.

Ver qué cubrimos Hablar con un ingeniero
0 %
Ahorro típico en licencias y soporte
0 +
Años en infraestructura crítica
0 /7
Soporte urgente disponible
activo ahora
0 %
Tu hoja de ruta, bajo tu control

Ahorro en licencias con soporte de terceros

El soporte de terceros —third-party support— es una alternativa al mantenimiento del fabricante: mantienes tus sistemas de VMware y SAP operativos y seguros, con SLA, sin verte obligado a actualizar. Bajas la factura de licencias y mantenimiento, y ese presupuesto vuelve a donde aporta valor.

Ahorra en licencias y mantenimiento

Te ayudamos a recortar la factura de licencias y mantenimiento de VMware y SAP, con ahorros de hasta el 50% frente al soporte oficial. Ese dinero vuelve a tu presupuesto de inversión y a tu equipo, no a renovar suscripciones.

Versiones seguras sin migrar a la fuerza

Si VMware 7 u 8 te funciona, te quedas. Hardening, parcheo y respuesta a CVEs para seguir en producción con seguridad los años que necesites, sin actualizaciones impuestas por el fin de soporte del fabricante.

Tú controlas tu hoja de ruta

Decides cuándo —o si— migras. Mientras, evalúas con calma alternativas como Proxmox u OpenStack. El calendario lo marcas tú, no el fin de soporte del fabricante ni el cambio de licenciamiento de Broadcom.

Calcula tu ahorro con la calculadora de TCO

Productos cubiertos

Soporte directo con ingeniero propio. Cada producto tiene su página de detalle con alcance exacto, SLA y proceso de contratación.

VMware Soporte VMware 7 y 8 Incidencias 24/7, configuración, hardening, parcheo y respuesta a CVEs sobre VMware 7 y 8. Una alternativa al soporte de Broadcom, con integración Ceph, almacenamiento externo y backup.
  • VMware 7 (fin de soporte) cubierto — parches y hardening compensatorio
  • SLA 24/7 para severidad alta con penalizaciones contractuales
  • Respuesta a CVEs en menos de 24h para CVSS ≥ 9
  • Acompañamiento en migración a Proxmox u OpenStack, cuando tú decidas
Ver soporte VMware Infraestructura SAP Soporte SAP IBM Power y PowerVM, SAP HANA (certificada sobre RHEL o SUSE), SAP tradicional sobre AIX o Linux, almacenamiento, backup y red. No sustituye el soporte funcional SAP.
  • IBM Power y PowerVM — IBM Business Partner desde 2009
  • SAP HANA sobre RHEL/SUSE y SAP tradicional sobre AIX, con SLA contractual
  • Backup y red incluidos en el mismo contrato de soporte
  • Compatible con extensión SAP ECC hasta 2030 y migración a S/4HANA
Ver soporte SAP

El reloj del soporte oficial

Las fechas de fin de soporte que condicionan tu calendario. Conocerlas a tiempo te permite decidir con margen, no por obligación.

Feb 2024 Broadcom cambia el modelo de licencias de VMware El soporte oficial pasa a suscripción. Quien ya tiene licencia perpetua conserva su derecho de uso indefinido; lo que cambia es el mantenimiento del fabricante.
Sep 2025 Fin del soporte general de VMware 7 Termina la publicación de parches oficiales para VMware 7. Tu derecho de uso sigue intacto; el mantenimiento puede cubrirse con soporte de terceros.
2026 — Ahora VMware 8: el último ciclo con licencia perpetua Actualizar a VMware 9 implica adoptar el nuevo modelo de suscripción. La alternativa es extender VMware 8 con soporte de terceros mientras evalúas con calma Proxmox u OpenStack. El calendario lo fijas tú.
2027 Fin mainstream SAP ECC 6.0 SAP ofrece extensión de pago hasta 2030. La infraestructura (IBM Power, SAP HANA, Linux/AIX, almacenamiento) necesita mantenimiento independientemente del camino elegido.
SIXE Soporte independiente — sin fecha de caducidad Ingenieros dedicados, SLA contractual. El calendario lo fijas tú. Clientes que llevan más de diez años con tecnología que el fabricante declaró obsoleta.

Cómo lo hacemos

Un modelo diseñado para entornos donde la rotación de técnicos y los procesos de escalado son inaceptables.

Ingeniero principal asignado Un único punto de coordinación técnica que conoce tu entorno. No rota entre cuentas. Disponible por ticketing, teléfono y videoconferencia.
SLA contractual por severidad Tiempo de respuesta garantizado por contrato: 24/7 para P1/P2, horario laboral ampliado para el resto. Penalizaciones económicas si no se cumple.
Equipo propio en España Ingenieros senior en plantilla, sin subcontratación. Operamos en español, inglés y francés. Capacidad de intervención on-site si es necesario.
Coordinación directa con tu equipo Sin intermediarios. Ticketing compartido, reportes periódicos y sesiones de revisión trimestral. Tú siempre sabes qué ocurre y quién lo hace.

Por qué SIXE para tu soporte de terceros

Equipo de ingeniería propio en España, IBM Business Partner desde 2009. Tus ingenieros conocen tu entorno desde el día uno, no rotan entre cientos de cuentas y mantienen la seguridad que el fabricante ya no garantiza.

IBM Business Partner desde 2009
Sectores
Industria Sector público Servicios profesionales Telecomunicaciones Educación
Qué incluye y qué no
Incluido
Incidencias 24/7 de VMware con SLA contractual
Infraestructura SAP completa (IBM Power, SAP HANA, Linux y AIX, hipervisor, almacenamiento, backup y red)
Hardening proactivo, respuesta a CVEs y cumplimiento normativo (ENS, NIS2, PCI)
Acompañamiento en migraciones de VMware a Proxmox u OpenStack, a tu ritmo
Reportes periódicos de estado, configuración y riesgos
No incluido
Parches del núcleo SAP ni acceso a SAP Notes
Desarrollo funcional sobre módulos SAP (FI, CO, MM…)
Mantenimiento físico de hardware fuera de garantía del fabricante
Sustitución del soporte oficial cuando sigue siendo la opción adecuada
IBM POWER x86 HIPERVISOR VMware PowerVM Proxmox SISTEMA OPERATIVO RHEL SLES AIX IBM i SAP ECC / S/4HANA Cargas críticas Backup / Storage SIXE SOPORTE INDEPENDIENTE
La pila completa, un solo contrato

Todo lo que sostiene
tu operación cubierto

El soporte independiente que ofrece SIXE cubre la infraestructura completa en un contrato unificado. No escalas a un proveedor diferente para cada capa.

  • Hardware — IBM Power y x86 Monitorización, incidencias de firmware y coordinación con el fabricante de hardware.
  • Sistema operativo — RHEL, SLES, AIX, IBM i Parcheo, hardening y resolución de incidencias en todos los sistemas operativos del stack.
  • Hipervisor — VMware, PowerVM, Proxmox Configuración, CVEs y soporte 24/7 sobre el hipervisor, independientemente del fabricante.
  • Almacenamiento, backup y red Ceph, almacenamiento externo, red y backup incluidos en el contrato de soporte, sin módulos adicionales.

Preguntas frecuentes

¿Es legal operar sin soporte oficial del fabricante?
Con licencia perpetua de VMware (o cualquier otro software) tienes derecho a ejecutarlo indefinidamente. La licencia no caduca cuando finaliza el soporte del fabricante. SIXE proporciona el soporte técnico para mantenerlo operativo y seguro sin soporte oficial. Práctica habitual en empresas de todo tamaño que gestionan sus propios plazos de migración.
¿Cómo se gestionan los parches de seguridad sin acceso al portal del fabricante?
Para VMware: los parches publicados antes del fin de soporte son aplicables. Además aplicamos hardening adicional y mitigaciones para CVEs posteriores. Para infraestructura SAP: SUSE SLES, RHEL, AIX, el hipervisor, la base de datos y la red reciben parches de sus fabricantes con independencia del ciclo SAP.
¿En qué se diferencia del soporte del fabricante o de un proveedor de soporte de terceros global?
A diferencia del soporte del fabricante, el ingeniero no rota, el SLA se negocia según tu criticidad real y cubrimos la pila completa en un único contrato. A diferencia de los grandes proveedores globales de soporte de terceros (con operaciones centralizadas fuera de España), SIXE tiene su equipo técnico en España, opera en castellano y puede intervenir on-site. El soporte oficial cubre solo el producto del fabricante y cierra tickets con "upgrade a la versión siguiente".
¿Qué ahorro puedo esperar?
Con soporte de terceros el ahorro habitual ronda el 50% del coste de mantenimiento oficial. En VMware, además, el cambio de licenciamiento de Broadcom ha multiplicado la factura para muchas organizaciones. Calculamos tu escenario concreto con nuestra calculadora de TCO.
¿Se puede volver al soporte oficial del fabricante?
Sí, con condiciones. Para reactivar el soporte oficial de VMware/Broadcom es probable que el fabricante exija una auditoría de licencias. SIXE ayuda a evaluar estas condiciones antes de tomar cualquier decisión. El soporte independiente no quema ningún puente si se gestiona correctamente.
¿Solo para grandes empresas o también para PYMES?
Para ambas. Tiene sentido desde entornos de 3-4 servidores ESXi con perpetua hasta infraestructuras con decenas de nodos. El coste se dimensiona según el entorno real. Hablamos de tu caso concreto.
Próximo paso

Evaluación sin compromiso

Revisamos tu entorno, calculamos el escenario de ahorro real y te indicamos si el soporte independiente encaja en tu caso. Sin generalismos: entorno real, números reales.

Escríbenos por WhatsApp Formulario de contacto

Última actualización: · sixe.es